Nasza Karta zaufania między
konsumentami a markami
Strony certyfikowane
Dowiedz się więcej
Custplace to niezależna platforma zaufania do opinii klientów:
• gdy strona Marki jest certyfikowana: marka zostanie poinformowana o Twojej wiadomości. Będzie mogła wtedy odpowiedzieć Ci publicznie lub prywatnie: o każdej odpowiedzi otrzymasz powiadomienie e-mail
• gdy strona Marki nie jest certyfikowana: odpowiedzieć Ci będą mogli wyłącznie inni konsumenci.
W każdym przypadku nasza społeczność opiera się na autentycznych, użytecznych i wiarygodnych opiniach oraz komentarzach naszych członków.
Moderacja a posteriori
Dowiedz się więcejWymiana opinii jest otwarta dla wszystkich. Każdy może wziąć w niej udział. Publikacje podlegają jednak moderacji a posteriori, co oznacza, że są one widoczne online natychmiast, zanim zostaną poddane moderacji. Wiadomości są moderowane przez animatora społeczności, którego rolą nie jest cenzurowanie Twoich wypowiedzi, lecz dbanie o to, by wymiana opinii pozostawała uprzejma, pełna szacunku i zgodna z obowiązującym prawem.
Treści pełne szacunku
Dowiedz się więcejŻadna marka nie jest doskonała. I nie wszystkie komentarze są pozytywne. Jednak nawet jeśli jesteś niezadowolony, zadbaj o to, by Twoja krytyka była konstruktywna. Dzięki temu dana marka będzie mogła się doskonalić i rozwijać, uwzględniając Twoje uwagi. Twoja opinia zostanie opublikowana i przechowywana przez 10 lat. W każdej chwili możesz ją zmodyfikować, usunąć lub zmienić ocenę w swoim profilu w sekcji Moje wiadomości.
Staranny styl
Dowiedz się więcejNasza społeczność uważniej czyta opinie napisane starannie. Pamiętaj o czytelności swojej wiadomości i nie nadużywaj wielkich liter ani znaków interpunkcyjnych. Unikaj błędów gramatycznych i ortograficznych oraz nie bądź wulgarny. Opinie pozyskiwane przez marki nie wiążą się z żadnym wynagrodzeniem finansowym.
Nasze zobowiązanie
Trafne opinie
Dowiedz się więcejOpinia, którą piszesz o danej marce, powinna być konkretna i trafna. Wyjaśnij jasno, co Ci się w danej marce podobało, a co nie. Bądź tak precyzyjny, jak to możliwe, i wspomnij zarówno o negatywnych, jak i pozytywnych aspektach swojego doświadczenia.
Swoboda wyboru
Dowiedz się więcejGdy chcesz skorzystać z działań wymagających założenia konta Custplace, prosimy Cię o podanie danych osobowych. Jeśli zaistnieje potrzeba wykorzystania tych informacji w celu innym niż ten, dla którego zostały zebrane, wcześniej poprosimy Cię o zgodę.
Bezpieczeństwo informacji
Dowiedz się więcejCustplace podejmuje wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi, modyfikacji, ujawnieniu lub zniszczeniu danych. Środki te obejmują w szczególności przeprowadzanie wewnętrznych audytów dotyczących gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji oraz środków bezpieczeństwa, fizycznych lub programowych, mających na celu uniemożliwienie nieuprawnionego dostępu do systemów, w których przechowywane są dane osobowe.
Pliki cookie Custplace
Dowiedz się więcejGdy odwiedzasz naszą stronę internetową, przesyłamy do Twojego komputera jeden lub kilka plików cookie (niewielkich plików zawierających ciąg znaków), aby rozpoznać Twoją przeglądarkę i ją zidentyfikować. Pliki cookie, wykorzystywane do poprawy jakości naszej usługi, przechowują preferencje użytkowników i ich nawyki, na przykład sposób wyszukiwania.