Custplace

Polityka ochrony danych osobowych

Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2023 r.

1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności ma na celu poinformowanie Użytkownika o środkach wdrożonych przez Custplace, platformę wydawaną przez spółkę Third Voice, w celu zapewnienia bezpieczeństwa gromadzenia i przetwarzania jego danych osobowych realizowanego za pośrednictwem strony dostępnej pod adresem https://fr.com.
Polityka prywatności może zostać w dowolnym momencie zmieniona przez Third Voice, w szczególności w celu jej aktualizacji w związku ze zmianami obowiązującego prawodawstwa i przepisów, z zastrzeżeniem poinformowania o tym Użytkownika. Przypomina się Użytkownikowi, że Polityka prywatności obowiązuje jako uzupełnienie OWS oraz naszej Karty dialogu, a całość stanowi jedną spójną całość. Użytkownik zobowiązuje się zapoznać się z nią przed jakimkolwiek korzystaniem z Witryny oraz przed jakimkolwiek przekazaniem Danych.

Spółka Third Voice przykłada ogromną wagę do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Była ona ponadto jedną z pierwszych francuskich firm, które powołały „CIL” (Korespondenta ds. Informatyki i Wolności) przy CNIL, poprzednika obecnego IOD (inspektora ochrony danych).

Dodatkowo Third Voice jest co roku audytowana przez AFNOR i posiada certyfikat NF service „Zarządzanie opiniami” w zakresie poszanowania procesu gromadzenia, moderacji i publikacji opinii klientów na platformie

2. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Gromadzimy i przetwarzamy następujące rodzaje i kategorie danych osobowych:

  • Twoje dane kontaktowe: nazwisko, imię, pseudonim, e-mail, zakupiony produkt lub usługę, numer zamówienia oraz w stosownych przypadkach nazwę
    • sklepu
  • Twoją opinię: ocenę oraz zredagowaną opinię
  • Inne dane identyfikacyjne: adres IP

3. W jaki sposób gromadzimy Twoje dane osobowe?

Gromadzimy dotyczące Ciebie dane w następujący sposób:

  • Bezpośrednio od Ciebie za pośrednictwem e-maila, telefonu, SMS-a, Witryny internetowej, Rozszerzenia Przeglądarki strony trzeciej
  • Jeśli prześlesz formularz w Witrynie internetowej, Rozszerzeniu Przeglądarki lub Aplikacji
  • Jeśli skontaktujesz się z nami z jakiegokolwiek powodu.
  • Jeśli wypełnisz jedną z naszych ankiet.

Gromadzimy je automatycznie, gdy wchodzisz w interakcję z Witryną internetową, Rozszerzeniem Przeglądarki oraz Wiadomościami e-mail, wykorzystując pliki cookie, tagi i inne podobne technologie automatycznego gromadzenia danych.

4. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy zezwala nam na to prawo. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących okolicznościach:

  • Gdy publikujemy opinie na naszej własnej platformie, na platformach naszych klientów (marek) lub naszych partnerów (mediów).
  • Gdy wykorzystujemy pliki cookie i inne podobne technologie.
  • Gdy jest to niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów w ramach prowadzenia i zarządzania naszą działalnością w zakresie zarządzania opiniami, w tym aby
    • umożliwić nam zapewnienie Ci możliwie najlepszego doświadczenia i najlepszej obsługi.
  • Gdy musimy wypełnić nasze obowiązki prawne lub regulacyjne.

5. W jaki sposób udostępniane są Twoje dane osobowe?

Udostępniamy Twoją opinię oraz Twój pseudonim (generowany na podstawie Twojego imienia i nazwiska) u partnerów medialnych, takich jak serwis Pages Jaunes czy serwis Letudiant.fr

Wymagamy, aby wszystkie podmioty trzecie zapewniały bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i przetwarzały je zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom usług na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do ich własnych celów i pozwalamy im wyłącznie na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach, zgodnie z naszymi instrukcjami.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe oraz Twoją opinię?

Przechowujemy Twoje dane wyłącznie tak długo, jak są nam potrzebne lub jak jesteśmy do tego zobowiązani ze względów prawnych. Przetwarzamy dane w różny sposób w zależności od ich wykorzystania, ale możesz usunąć swoje dane osobowe lub poprosić nas o zrobienie tego za Ciebie w dowolnym momencie na swoim koncie osobistym.

Dane osobowe, które podajesz, w tym Twoje opinie, są przechowywane tak długo, jak posiadasz konto na Custplace lub jeśli jest to niezbędne do świadczenia Ci naszych usług. Jeśli zdecydujesz się usunąć swoje konto użytkownika, zachowamy wyłącznie rejestr z danymi logowania.

Dane osobowe, które otrzymujemy od firm korzystających z naszych usług w celu wysłania Ci zaproszenia do wystawienia opinii w ich imieniu, a także opublikowana opinia są przechowywane przez 7 lat

Termin ważności opinii wynosi 7 lat. Po upływie tego okresu opinia oraz powiązana z nią ocena zostaną całkowicie usunięte

7. Jakie masz prawa dotyczące Twoich danych osobowych i jak z nich korzystać?

Przysługują Ci prawa związane z wykorzystywaniem Twoich danych osobowych. Prawa te mogą podlegać określonym warunkom, ograniczeniom i wyjątkom przewidzianym prawem.

Twoje prawa dotyczące danych osobowych są następujące:

  • prawo dostępu
  • prawo do sprostowania
  • prawo do usunięcia danych
  • prawo do ograniczenia jednego lub kilku procesów przetwarzania Twoich danych osobowych
  • prawo do zmiany i/lub wycofania w dowolnym momencie zgód dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych opierającego się wyłącznie
    • na Twojej zgodzie
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
  • prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych
  • prawo do wycofania publikacji opinii w przestrzeniach podmiotów trzecich

8. Jak się z nami skontaktować?

W przypadku wszelkich żądań, w tym dotyczących korzystania z praw związanych z Twoimi danymi osobowymi, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:

  • Albo pocztą elektroniczną na następujący adres: dpo@com
  • Albo listownie: Third Voice – 125 rue du théâtre – 75015 Paris